Våra garanti-, köp- och leveransvillkor

Hur länge gäller garantin?

Vi erbjuder 3 års garanti från det ursprungliga inköps- eller leveransdatumet. För att garantin ska vara giltig måste inköpsbevis eller leveransdokumentation kunna uppvisas.

De utökade garantivillkoren gäller för samtliga Corroventas maskiner som köpts från och med den 12 oktober 2026.

Vad omfattas av den här garantin?

Garantin omfattar konstruktions-, material- och tillverkningsfel på samtliga maskiner från Corroventa.

Garantin omfattar inte:

• Förbrukningsartiklar som till exempel filter eller slangar.
• Tapp-, transportskador eller annan yttre åverkan.
• Normalt slitage eller skador orsakade av felaktig användning eller installation.
• Reparation av produkter som blivit fyllda med vatten vid översvämningar.
• Reparation av maskiner som modifierats på ett felaktigt och av Corroventa ej godkänt sätt.
• Reparation av produkt som saknar serienummer eller inköpshandling.
• Inhämtning av maskin.
• Fraktkostnader till Corroventa.

Underhåll och service

Behovet av underhåll och service hos maskinen beror starkt av miljön i vilken den används liksom på dess driftsprofil, hur ofta och hur mycket den används. För att kunna tillgodogöra dig vår garanti behöver du följa de specifika skötselanvisningar för varje produkt. Du hittar alla bruksanvisningar på corroventa.se

Hur anmäler jag ett garantiärende?

För att kunna ge bästa möjliga service behöver vi alltid produktens serienummer och en kort felbeskrivning när du kontaktar oss. Serienumret finns på maskinens typskylt, som vanligtvis är placerad innanför filtret eller på utsidan av maskinen.

Vad händer om felet inte kan lösas på distans?

Om felet inte kan avhjälpas via telefon eller annan support kan produkten behöva skickas till Corroventa för felsökning. Returneringen sker då på kundens bekostnad.

Om felsökningen visar att felet omfattas av garantin repareras produkten utan kostnad. Corroventa står även för returtransporten till kundens kontor.

Om felsökningen visar att felet inte omfattas av garantin debiteras kunden samtliga frakt- och servicekostnader kopplade till ärendet.

 

---

 

Köp- och leveransvillkor

Villkor vid köp av produkter från Corroventa inom Norden.

Allmänna leveransbestämmelser

För leveranser inom Norden tillämpar vi som standard våra allmänna leveransbestämmelser som anges här, kompletterade med NL17. Vid eventuella avvikelser mellan dessa leveransbestämmelser och NL17 ska dessa leveransbestämmelser äga företräde.

NL17 är Teknikföretagens standardvillkor för leveranser av maskiner och annan mekanisk, elektrisk och elektronisk utrustning, och motsvaras internationellt av Orgalime S2012.

Om andra villkor har avtalats mellan parterna ska dessa framgå av ett skriftligt avtal.

Transport och mottagande av leverans

För leveranser inom Norden tillämpar vi fraktvillkoret FCA-Bankeryd Incoterms 2020. Det innebär att ansvaret för godset övergår till köparen när det lastats för transport till kunden. Om kunden inte särskilt begär egen transportör eller ger särskilda instruktioner om lastning och frakt, lastas och sänds godset med vår speditör på kundens risk och bekostnad.

Vår normala service är att vi sköter all speditionshantering för kunden såsom bokning av frakt, lastning av godset och utnyttjande av vårt transportavtal. Vi debiterar sedan kunden kostnad för transporten i samband med fakturering av produkterna.

Lossning av godset utförs normalt av lastbilens förare och mottagaren måste vara beredd på att lämna erforderligt biträde och ha rätt utrustning för att kunna lossa godset (t.ex. pallyftare eller truck vid större gods). Om mottagaren inte lämnar erforderligt biträde vid lossning, förbehåller vi oss rätten att debitera köparen eventuella uppkomna merkostnader.

Mottagningskontroll ska göras av kunden. Synliga transportskador eller saknade kolli ska noteras direkt på transportörens fraktsedel vid mottagandet. Kunden ska också anmäla detta direkt till Corroventa. Dolda skador (ej synliga på emballaget) måste anmälas till Corroventa senast inom 4 arbetsdagar från godsets mottagande.

 

---

 

Returpolicy

Villkoren nedan gäller som standard under förutsättning att orsaken till returen inte är ett fel som begåtts av Corroventa. Returrätten är begränsad i tid och gäller 2 månader från leveransdatum.

• Varje retur måste föregås av en överenskommelse mellan Corroventa och kunden.
• Kundunika produkter kan ej returneras
• Varan måste vara i nyskick och ligga i oskadad originalförpackning.
• Avdrag görs på 20% av varans/varornas värde, eller minst 1000 kr vid varje retur.
• All emballering och frakt till Corroventa i samband med retur ansvarar kunden för.
• Ersättning till kunden sker i form av kredit som kan används för nya inköp. Kontant utbetalning erbjuds inte.